“Amacına en iyi şekilde hizmet eden, dönüşüm oranı yüksek, etkili içerikler yazmak istiyorum.” diyorsan doğru yerdesin! İçeriklerinin doğru bölümlerinde Call to Action mesajlarına yer vererek bunu başarman mümkün. Dilersen gel birlikte CTA nedir, nasıl yazılır sorularının yanıtlarını bulalım ve örnek CTA’ları inceleyelim. Hazırsan başlıyoruz!
Harekete Geçirici Mesaj (CTA) Nedir?
Harekete Geçirici Mesaj, diğer adıyla Call to Action (CTA), bir içeriğin hedef kitleyi belirli bir eyleme yönlendiren bölümüdür. CTA; web sitelerinde, blog yazılarında, ürün ya da kategori içeriklerinde, sosyal medya paylaşımlarında ve dijital tüm içerik türlerinde sıklıkla kullanılır.
Etkili hazırlanan CTA’lar içeriklerde dönüşüm ve etkileşim oranlarını artırabilir. Bireyleri gözlemci olmaktan çıkarıp aktif birer katılımcı hâline getirebilir. Kullanıcı deneyimini iyileştirebilir. Hedef kitleyle iyi bir bağ inşa etmeye katkıda bulunabilir. Tüm bu nedenlerden ötürü sen de içeriğini amacına ulaştırmak için mutlaka harekete geçirici mesajlarla zenginleştirmelisin.
Pazarlamada CTA Nedir?
Pazarlamada CTA, hedef kitleyi satın alma işlemini yapmaya yönlendiren mesajdır. Örneğin bir ürün açıklamasında “Satın al, sepete ekle” gibi CTA eylemleri görebiliriz. Mesajını bu kadar keskin şekilde iletmek istemeyen markalar daha dolaylı yoldan potansiyel müşterilerini harekete geçirmeye çalışabilir. Örneğin “Dolabınıza ekleyin, inceleyin, daha fazla bilgi edinin” gibi yönlendirmeleri kullanabilir. Fakat hangi ton kullanılırsa kullanılsın pazarlamada CTA’ların amacı pazarlama başarısını artırmaktır.
CTA Nasıl Yazılır?
CTA’nın tanımından bahsettiğimize göre şimdi de nasıl başarılı harekete geçirici mesajlar yazabileceğini yakından inceleyelim:
Hedef Kitleni Tanı
İyi bir CTA yazabilmek için öncelikle hedef kitleni tanıman ve mesajını onlara göre şekillendirmen gerekir. Hedef kitlene giren bireylerin yaşları, bulundukları lokasyon, ilgi alanları, ihtiyaç ya da istekleri hakkında bilgi sahibi olduğunda onları harekete geçirmen çok daha kolay olur. Bu arada hedef kitle konusunda daha detaylı bilgi sahibi olmak istersen “Hedefini 12’den Vurabilirsin! Tabii Hedef Kitlenin Kim Olduğunu ve Nasıl Belirlendiğini Bilirsen” ve “İçeriğinle Hedef Kitleni Harekete Geçirmenin 7 Yolu” isimli içeriklerimize de göz gezdirebilirsin.
Örneğin ışıklı bir paten için CTA bölümü yazacağımızı düşünelim. Bu durumda hedef kitlemiz spor yapmaktan hoşlanan, maceracı, genç ve dinamik insanlar olur. Böyle kişilerden oluşan bir hedef kitle için “Coco Işıklı Paten ile artık hiçbir toplantınıza geç kalmayacak ve trafikte zorlanmayacaksınız. Siz de hemen takım elbisenizi en şık ve dinamik biçimde kombinlemek için ürünümüzü inceleyin!” gibi bir CTA bölümü yazmayı tercih etmeyiz.
Çünkü hedef kitlemiz toplantıdan toplantıya koşan, kariyer odaklı yetişkinler değil. Ayrıca bu kişiler yoğun trafiğin ortasında pateni bir ulaşım aracı olarak asla kullanmaz ve takım elbiselerini bir patenle kombinlemez. Dolayısıyla böyle bir CTA bölümü son derece anlamsız olur. Bunun yerine “Coco Işıklı Paten ile yerin tozunu attırmaya hazır ol. Aman dikkat et, yanar döner havalı ışık detayımız patenci arkadaşlarının gözlerini kamaştırabilir. Hadi, sen de dinamik ve canlı stilini Coco Işıklı patenle özgür biçimde yansıt!” şeklinde bir CTA bölümü yazabiliriz. Bu şekilde hedef kitlemizdeki gençlere daha iyi hitap edebiliriz.
Açık Bir Dil Kullan
CTA’nın etkili olması için açık, net ve anlaşılır bir dil kullanmalısın. Karmaşık ifadelerden, uzun cümlelerden ve süslü kelimelerden kaçınmalısın. Vermek istediğin temel mesaja odaklanarak gereksiz kelime kullanımının da önüne geçmelisin. Örneğin “Taahhüt içermeyen ücretsiz deneme sürecimizle birbirinden güzel film ve diziler sunduğumuz dijital platformumuzu deneyimleyin.” ifadesi yerine “Ücretsiz deneme sürümünü hemen başlatın.” cümlesini kullanabiliriz.
Güçlü Eylemleri Seç
Güçlü eylemler CTA’larına enerji katar, onları ilgi çekici ve etkili kılar. Bu noktada eylemleri kullanırken pasif dil değil, doğrudan hedef kitleni yönlendireceğin aktif bir dil kullanmaya da gayret etmelisin. Mesajlarında yer verebileceğin bazı güçlü fiiller:
- Satın al,
- Randevu al,
- Abone ol,
- Kaydol,
- Takip et,
- İndir,
- Alışveriş yap,
- Sipariş oluştur,
- Sepete ekle,
- Ara,
- İletişime geç,
- Başla,
- Devam et,
- Öğren,
- Talep et,
- Bağlantı kur,
- Paylaş.
Aciliyetin Gücünden Yararlan
Bir fırsatı kaçırma korkusu birçok kişiyi daha hızlı harekete geçmeye motive edebilir. Bu yüzden sen de içeriklerinin CTA bölümlerine mümkün olduğunda aciliyet katabilirsin. Bunu yapmak için tercih edebileceğin bazı ifadeler ise şöyle:
- Stoklar tükenmeden alışverişinizi yapın,
- %50 indirim fırsatını yakalayın,
- Sepette ek %10 indirim avantajından yararlanın,
- Erken kayıt şansınızı kullanın,
- Kayıtlar dolmadan yerinizi ayırtın,
- Sınırlı süreli teklifimiz hakkında bilgi alın,
- Zaman kaybetmeden öğrenmeye başlayın,
- Şimdi ücretsiz deneyin,
- Bugün aramıza katılın.
Okuyucularına hissettireceğin aciliyet duygusunun mutlaka gerçek olması gerektiğinin de altını çizelim. Örneğin beraber çalıştığın marka bir indirim sunmadığı hâlde indirimli alışveriş avantajlarından bahsetmen hedef kitlenin güvenini sarsabilir, markaların itibarını zedeleyebilir. Yani kaş yaparken göz çıkarmaya sebep olabilir.
Duygulara Hitap Et
Davranışlarımızın arkasında senin de bildiğin gibi duygular yer alır, yazar arkadaşım. Bu nedenle harekete geçirici mesajlar oluştururken duygulara da hitap etmelisin. Okuyucularını heyecanlandırmayı, aidiyet hissettirmeyi, isteklerini tatmin etmeyi ya da bir sorunlarını ortadan kaldırmayı hedeflemelisin.
Örneğin bir tatil satışı yapmak istiyorsan CTA cümlen “Hayalinizdeki tatili şimdi planlayın.” olabilir. Bu ifadeyle okuyucunun kendi hayalindeki tatili düşünmeye başlamasını ve heyecanlanmasını sağlayabilirsin. Bundan farklı olarak İngilizce online dersler için bir Call to Action yazıyorsan “Dil bariyerini kırmak için 3 ücretsiz dersimizi hemen dene.” diyebilirsin. Böylece okuyucuların İngilizce konuşamama sorununa çözüm sunduğunu hissettirebilirsin.
Ben de sana “icerikmatik.blog’u takip ederek içerik yazarlığında uzmanlaşabilirsin.” diyerek seni öğreneceğin bilgiler hakkında heveslendirebilirim ve blogumuzdaki diğer yazıları okumaya teşvik edebilirim!
Farklı CTA Türleri
Farklı CTA türlerine de kısaca değinelim:
- Doğrudan Eyleme Yönlendiren CTA’lar: Hedef kitleyi net bir eylemde bulunmaya çağıran CTA türüdür. Örneğin bir içerikte “Randevu al, abone ol, satın al” gibi ifadeler kullanırsan bu türde bir CTA hazırlamış olursun.
- Bilgilendirici CTA’lar: Okuyucuları bir ürün, hizmet, fikir ya da kampanya hakkında daha çok bilgi edinmeye yönlendiren mesajlardır. Böyle bir CTA hazırlamak için “Daha fazla bilgi edinin, kılavuza göz atın, özelliklerini keşfedin!” gibi ifadeler kullanabilirsin.
- Sosyal Paylaşım CTA’ları: Sosyal medya platformlarında kullanıcıları paylaşım yapmaya yönelten CTA’lardır. “İçeriği sevdiklerinizle de paylaşın.” cümlesi bu CTA türüne iyi bir örnek olabilir.
- Geri Bildirim CTA’ları: Geri bildirim CTA’ları bireyleri fikir, inceleme bırakmaya, puan vermeye ya da anketlere katılmaya davet eder. Örneğin “Ankete katılın, fikrinizi bizimle paylaşın, puan verin.” gibi ifadeler bu CTA türünde kullanılabilir.
- Kişiselleştirilmiş CTA’lar: Bu CTA’lar kullanıcı davranışı, tercihler ya da demografik özelliklere göre özel olarak hazırlanır. Sıklıkla bireylerin ismi CTA’da yer alır. e-Postalarda bu tür harekete geçirici mesajlara sıkça rastlarız.
En İyi Harekete Geçirici Mesaj Örnekleri
Uzun uzadıya harekete geçirici mesajlara dair detaylardan bahsettik. Dilersen şimdi de bazı iyi örnekleri birlikte inceleyerek konuda derinleşmeye çalışalım.
Örnek 1
İlk örneğimiz yine İçerikmatik’ten. “Üreticilerimizin arasına katıl, ekibin bir parçası ol!” ifadesi oldukça etkili şekilde oluşturulmuş bir CTA mesajı. Mesaj oldukça kısa, net ve açık şekilde hazırlanmış. Duygulara hitap ediyor, ünlem işaretiyle bunu güçlendiriyor ve doğrudan bir yönlendirmeyi amaçlıyor. Güçlü eylem seçimleriyle dikkat çekiyor. Kısaca bir CTA’dan istenen her şeyi aynı anda sunuyor.
Örnek 2
“Badem göz ameliyatı sürecini planlamak ve net fiyat bilgisi almak için Vanity Estetik ile iletişime geçebilirsiniz.”
İkinci örneğimiz Vanity markamıza ürettiğimiz web sitesi içeriğinden alıntı. Öncelikle bunun bir bilgilendirci CTA olduğunun altını çizelim. CTA’nın tonunun oldukça doğru olduğunu söyleyebiliriz. Sağlık konusunda yazılan bir içerik olduğundan daha resmî bir şekilde kaleme alınmış.
Mesaj okuyuculara bir amaç sunuyor ve “Planlama ve bilgi edinme için bizimle iletişime geçin.” deniyor. Yalnızca iletişime geçin diyerek mesaj havada bırakılmamış. Yine CTA’nın uzunluğu oldukça ideal ve cümle herkesin kolayca okuyup anlayabileceği bir şekilde hazırlanmış.
Örnek 3
“Kategorimizdeki yeni sezon giyim ürünlerini ve aksesuarları inceleyerek beğendiklerini hemen satın alabilir, açık hava etkinliklerini planlamaya başlayabilirsin. Seni zorlu hava koşullarından koruyacak, tarzını tamamlayacak ve konforlu hissettirecek ürünlerle outdoor yaşamın tadını çıkarabilirsin.”
Son örneğimiz birlikte çalıştığımız markalarımızdan Columbia için hazırladığımız bir kategori içeriğinden. Bu CTA diğer örneklerin aksine yalnız bir cümleden oluşmuyor. Kısa bir paragraftan oluşuyor. Senin de bildiğin gibi CTA’ların bir cümleden oluşması şart değil, yazar arkadaşım.
Bu paragrafta hem “Satın al” gibi oldukça güçlü ve net eylemleri hem “Tadını çıkar” gibi bireyin duygularını ön plana koyan eylemleri bir arada görüyoruz. Bu da CTA’yı oldukça etkili kılıyor. Paragrafta outdoor ürünlerin kullanıcıya ne gibi yararlar sağlayabileceğinden bahsediliyor. Böylece potansiyel müşteriler alışveriş yapılmaya motive ediliyor. Diğer örneklerimizdeki gibi mesajımız oldukça açık ve anlaşılır veriliyor.
Sen de birbirinden etkili CTA’lar yazmak ve içerik yazımında kendini ileriye taşımak istersen hemen aramıza katılabilirsin!
